Termini e Condizioni Contrattuali
1. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto, s’intende per:
Fornitore dei servizi: il Dr. Massimo Veneziano con sede presso lo studio medico Centro TopMemory Viale Brigate Bisagno 2/38 16129 Genova.
Piattaforma o sito web: il sito web www.topmemory.it e i suoi sottodomini.
Corsi: tutti i corsi organizzati e promossi dal Fornitore.
Corsi in aula: tutti i corsi il cui svolgimento avviene in aula presso la sede dello studio medico Topmemory.
Corsi a domicilio: tutti i corsi il cui svolgimento avviene presso l’azienda o il privato richiedente.
Corsi online: tutti i corsi il cui svolgimento avviene online.
Seminari, conferenza o meeting: tutti i seminari o i meeting organizzati dal Dr. Massimo Veneziano allo scopo unico di sensibilizzazione e divulgazione scientifica.
Gift Card: credito acquistato come buono regalo da poter utilizzare entro 12 mesi per l’iscrizione ad uno dei corsi a catalogo.
Consumatore: colui che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Iscritto: il Consumatore o Professionista che abbia effettuato l’iscrizione alla pagina web d’interesse ma che non ha ancora effettuato alcun pagamento del corrispettivo previsto per un corso, un seminario, conferenza o meeting proposto.
Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un determinato articolo tra quelli proposti (corso, seminario, conferenza, meeting).
Utente: qualsiasi soggetto che accede al sito web topmemory.it.
Materiale: il materiale informativo e di divulgazione scientifica che si trova sul sito web.
Download: il trasferimento, normalmente di files, da un computer remoto ad uno locale. In Internet a secondo del collegamento sono usati programmi di comunicazione, FTP o comandi forniti da programma client di servizi in linea.
Form: formulari elettronici. Pagine nelle quali vi vengono chieste informazioni personali per permettervi l’accesso ai servizi forniti dal sito.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo della piattaforma e del sito www.topmemory.it e suoi sottodomini, le modalità di acquisto e la partecipazione ai corsi in aula e online ivi promossi e definisce i servizi riservati agli iscritti alla piattaforma.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, dandone comunicazione agli Utenti nella propria homepage del sito.
In tal caso le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessità di specifica ed ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione.
Eventuali tolleranze del Fornitore ai comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
3. OBBLIGHI RELATIVI ALL’UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e Condizioni.
L’Utente si obbliga a non utilizzare la Piattaforma ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al Portale, ai servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
L’accesso al proprio account è univoco e l’account è nominale. Non è possibile accedere al proprio account da più dispositivi contemporaneamente.
4. MODALITÀ DI ISCRIZIONE, DI ACQUISTO DEI CORSI E PARTECIPAZIONE
Fatto salvo quanto previsto per i corsi a domicilio, per cui occorre inviare apposita richiesta di informazioni direttamente al Fornitore, l’Utente che desideri partecipare ad uno dei corsi online o in aula organizzati dal Fornitore e promossi tramite il sito, potrà selezionare il corso di interesse direttamente dalla piattaforma e seguire la procedura di iscrizione ed acquisto di seguito descritta.
Si precisa che è anche possibile effettuare la registrazione al sito topmemory.it e procedere successivamente all’acquisto dei corsi offerti. Anche in tal caso all’utente sarà richiesto di accettare i presenti termini e condizioni.
L’Utente può decidere di acquistare una Gift Card selezionando il prodotto sulla piattaforma o sul sito del Fornitore. La Gift Card permette di scegliere uno dei corsi online o in aula organizzati dal Fornitore e promossi tramite il sito, in un momento secondario, entro e non oltre la scadenza del credito regolata in 12 mesi dalla data di acquisto per la Gift Card.
5. SERVIZI E MODALITÀ DI EROGAZIONE
utente
L’Utente che abbia completato la procedura di iscrizione riceverà tramite email le credenziali per accedere ai corsi in aula o per accedere alla piattaforma del corso online. Tali credenziali sono personali e non possono essere cedute a terzi. L’accesso alla propria Area Utente non potrà avvenire da diversi dispositivi contemporaneamente. L’Utente potrà accedere in maniera univoca al proprio account, da un dispositivo per volta. In caso di perdita della password è prevista apposita procedura per il recupero della stessa. L’utente potrà verificare i corsi acquistati e le specifiche relative agli stessi, visualizzare lo status dei propri ordini e completare eventuali acquisti in sospeso. Ai fini di cui sopra, il partecipante è onerato alle verifiche e all’aggiornamento dei dati in modo da garantirne l’esattezza e il corretto trattamento da parte del Fornitore. Al fine di agevolare l’utente è previsto un servizio di notifica interno alla piattaforma, con cui l’utente viene informato in ordine alla ricezione di eventuali messaggi.
Piattaforma e-learning del corso Memofit on line
L’accesso alla piattaforma e-learning del corso memofit online è consentito solo a coloro che siano in possesso delle credenziali rilasciate a tal fine dal Fornitore in seguito alla corretta conclusione della procedura di iscrizione e di acquisto sopra descritta. L’accesso alla piattaforma e-learning non potrà avvenire da diversi dispositivi contemporaneamente. L’Utente potrà accedere in maniera univoca al proprio account, da un dispositivo per volta.
I corsi online si svolgono totalmente attraverso la piattaforma. La piattaforma permette l’accesso ai corsi memofit online selezionati e potranno essere in ogni momento visualizzati e scaricati dai partecipanti fino a conclusione dei corsi stessi e non oltre e descritti al punto 6 del presente contratto.
6. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
Il Fornitore garantisce di avere acquisito i diritti di sfruttamento economico sul materiale didattico relativo ai corsi pubblicati sul sito in qualunque forma, anche multimediale, e di utilizzare eventuale materiale coperto dal diritto d’autore conformemente alla normativa vigente applicabile in materia, che prevede espressamente, quali ipotesi di libera utilizzazione, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione o la citazione di materiale per uso di critica, di discussione o, ancora, per uso didattico o scientifico.
Le indicazioni di cui al punto precedente valgono anche in ordine al materiale didattico relativo ai corsi online presenti sulla piattaforma. Il Fornitore concede ai partecipanti la possibilità di visualizzare e di effettuarne il download al solo fine di utilizzo personale, rimanendo a costoro invece preclusa la possibilità di diffonderlo, riutilizzarlo, copiarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore. Inoltre, l’utente non potrà rivolgere alcuna richiesta, domanda o pretesa al Dr. Massimo Veneziano o alle aziende terze partner per i contenuti realizzati e condivisi durante i corsi. Con riferimento ai corsi in aula o online, è fatto divieto di diffusione, riutilizzo, copia, vendita nonché di qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Fornitore, dei dati e informazioni presenti nelle slide dei corsi o nella cartellina didattica, condivisi per la realizzazione del corso previsto. Durante lo svolgimento dei corsi in aula, dei seminari, dei meeting o conferenze, potranno essere acquisite delle immagini, anche di natura ritrattistica, che riprendono l’utente partecipante. Più precisamente il Fornitore potrà effettuare delle fotografie (nel caso di corsi in aula), direttamente o avvalendosi di soggetti terzi che operano nell’interesse e per conto del Fornitore, il quale acquisirà tutti i diritti derivati e conseguenti sul materiale fotografico così realizzato. Le riprese fotografiche, effettuate durante il corso aderito dal partecipante, saranno utilizzate dal Dr. Massimo Veneziano per documentare lo svolgimento del corso nonché per promuovere le attività svolte, anche attraverso la loro pubblicazione sul sito www.topmemory.it e suoi sottodomini o altri canali social collegati al Dr. Massimo Veneziano, brochure o mediante l’inserimento in documenti destinati alla diffusione. A tal fine il Dr. Massimo Veneziano provvederà, tramite modello di consenso informato in forma cartacea, a richiedere al partecipante ripreso nelle immagini specifica autorizzazione per il loro utilizzo per le citate finalità informative e promozionali secondo le condizioni di seguito indicate:
- Le immagini saranno trattate dal Dr. Massimo Veneziano nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali secondo le indicazioni già fornite al partecipante attraverso l’informativa iscritti in fase di registrazione;
- Le immagini raccolte non saranno utilizzate con modalità che possano pregiudicare la dignità personale e professionale ed il decoro dell’interessato;
- Dalla liberatoria non discende alcun compenso né altro riconoscimento economico per l’interessato.
Aderendo alle presenti condizioni l’Utente non acquisisce alcun diritto sui contenuti, sulla grafica, sui template del portale e su qualsiasi altro elemento in esso presente. A questi è pertanto vietata la riproduzione della grafica del sito o di qualsiasi altro sito sviluppato, concesso in licenza, controllato o di proprietà del Dr. Massimo Veneziano. Nessun logo, elemento grafico, suono o immagine che corredano le pagine del sito può essere copiato o riprodotto senza l’espressa autorizzazione del Dr. Massimo Veneziano. I marchi anche di fatto contenuti nel sito o richiamati sono tutelati dalla legge sui marchi registrati, sulla concorrenza sleale e altre leggi applicabili e da eventuali accordi commerciali e, quindi, non possono essere copiati o imitati. I nomi di prodotti e società eventualmente citati nella piattaforma possono essere marchi dei rispettivi proprietari utilizzati da fornitore in conseguenza di specifici accordi commerciali, pertanto è fatto espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi. Il software relativo alla piattaforma ivi inclusi gli aggiornamenti, eventualmente forniti o comunque resi disponibili all’Utente, sono realizzati o acquisiti dal Fornitore, al quale spettano tutti i diritti di utilizzazione economica ed il presente accordo non dà alcun diritto all’Utente sugli stessi e sui relativi codici sorgente.
E’ fatto divieto espresso all’Utente di porre in essere le attività di cui all’art. 64-bis L. 633/41, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la riproduzione, l’estrazione, la traduzione, l’adattamento, la distribuzione al pubblico in qualunque forma attuata o il trasferimento a terzi del Software a qualsiasi titolo effettuato, sia esso oneroso che gratuito. Per tutta la durata dell’accordo ed anche successivamente, senza espressa autorizzazione del Fornitore, è vietato all’Utente effettuare interventi sul Software, ancorché per la correzione di eventuali vizi e/o difetti, nonché attività di duplicazione, decompilazione, disassemblaggio, trasformazione, modifica del software. L’Utente non acquisterà mai la proprietà del sito. I codici sorgenti e tutti i diritti sono di proprietà esclusiva del Fornitore. Altrettanto dicasi per i supporti di proprietà attraverso i quali viene riprodotto il materiale e le registrazioni in live webinar. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario da parte degli utenti legittima il Fornitore ad agire nelle sedi e con le forme opportune.
7. OBBLIGHI DEL FORNITORE
Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti dalla piattaforma a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di iscrizione e di acquisto dei corsi, salvo quanto disposto nei successivi punti 10 e 11. È obbligo del fornitore rendere disponibile al Partecipante informazioni relative ai corsi selezionati e acquistati.
Salvo quanto stabilito nel precedente punto 4, è obbligo del Fornitore predisporre il sistema in modo che il Partecipante, possa accedere, entro i termini stabiliti, al materiale dei corsi ed effettuare il download per il corso online, indipendentemente dalla modalità di svolgimento degli stessi, finché il Partecipante lo desideri o, per i possessori della Gift Card, finchè la validità dell’acquisto sia attiva. Il Fornitore si impegna a fornire apposito attestato di partecipazione al termine del corso in aula e online ove previsto. Lo stesso sarà consegnato direttamente al partecipante del corso in aula alla conclusione del corso in aula. Nel caso di partecipazione al corso online, l’attestato sarà invece direttamente inviato via mail alla conclusione del corso stesso. Il Fornitore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti e clienti secondo quanto disposto dal D. lgs. 196/2003 e s.m.i. assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza logiche e fisiche di cui agli artt. 31 e ss della normativa richiamata, alla loro tenuta, manutenzione e assistenza secondo le modalità di legge, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate agli utenti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario. In caso di richiesta di cancellazione da parte del Partecipante, il Fornitore si impegna a cancellare tutti i dati raccolti, fatto salvo eventuali obblighi di conservazione imposti dalla legge.
8. OBBLIGHI DELL’UTENTE/ISCRITTO/PARTECIPANTE
Nel caso di acquisto del corso online l’Utente si impegna a fornire i dati personali richiesti in maniera corretta e veritiera e a non caricare contenuti illeciti. L’Iscritto si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla piattaforma e-learning del corso memofit online. L’utente si impegna a utilizzare i servizi della piattaforma riservati all’utente registrato ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto dei corsi offerti, dovendosi considerata vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming o ulteriore attività che violi la normativa vigente o possa importunare gli utenti stessi.
È fatto divieto all’Utente di condividere le proprie credenziali di accesso con altri soggetti. L’iscrizione alla piattaforma dei corsi online è nominale e personale. Il Partecipante si impegna ad accedere in modo univoco, essendo limitato dalla piattaforma ad accedere da più dispositivi in maniera contestuale. Qualsiasi abuso sull’utilizzo delle proprie credenziali comporta l’annullamento dell’iscrizione al corso e/o il pagamento dell’iscrizione per ogni Utente che abbia usufruito in maniera fraudolenta del corso memofit online.
È obbligo dell’iscritto procedere con il pagamento del corrispettivo previsto per il corso selezionato secondo una delle modalità indicate di pagamento con carta di credito sul sito Topmemory.it.
È obbligo del partecipante utilizzare i materiali relativi al corso limitatamente a quanto indicato al punto 6. In caso di partecipazione ad un corso web live, il partecipante si impegna ad interagire con il docente e gli altri utenti nei limiti di quanto attinente all’argomento del corso, assumendosi fin d’ora ogni responsabilità per eventuali contenuti illeciti, contrari al buon costume, alla morale e violativi di diritti altrui, eventualmente comunicati in tale occasione. In caso di partecipazione ad un corso in aula, ad un seminario, ad un meeting o ad una conferenza, il partecipante è responsabile della propria condotta e si impegna a comportarsi in modo appropriato, senza ostacolare il corretto svolgimento delle attività e/o creare disturbo al docente o agli altri partecipanti e/o danneggiare cose o persone. Il partecipante è l’unico responsabile per qualsiasi lesione, perdita e/o danno che potrebbe subire durante la partecipazione all’evento, anche se causati dall’azione o negligenza di altri partecipanti o terzi. Il Fornitore non fornisce protezione sanitaria, infortuni o assicurazione sulla vita per i partecipanti.
9. DURATA DEI CORSI IN AULA E ONLINE
L’accesso al sito topmemory.it, la navigazione e scelta dell’attività è libero e gratuito. L’accesso alla piattaforma e alla versione demo del corso on line è libero e gratuito. L’accesso alle credenziali per l’utilizzo della piattaforma del corso memofit online è consentito all’utente che ha acquistato un corso online. La durata dei corsi è quella indicata nella scheda che l’utente visiona gratuitamente in fase di adesione al corso dal sito Topmemory.it.
10. RECESSO
È riconosciuto al partecipante, senza oneri e senza specificarne il motivo, il diritto di recedere entro 14 giorni dall’iscrizione al corso.
Il partecipante potrà informare il Fornitore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso, entro i suddetti termini, utilizzando il modulo tipo di recesso reso disponibile al seguente link, presentando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, oppure, per i consumatori residenti nell’UE, tramite lo strumento di Risoluzione online delle controversie. Utilizzando questo ultimo strumento indicato, le Parti hanno 90 giorni per dialogare tramite la mail e raggiungere un accordo. La procedura si svolge interamente online.
A prescindere dalla forma utilizzata, la comunicazione dovrà essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso, al Fornitore, presso la sede indicata, mediante email all’indirizzo info@topmemory.it.
Il Fornitore nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del partecipante/consumatore sarà tenuto a rimborsare le somme già ottenute in pagamento entro 14 giorni dalla conoscenza dell’esercizio del diritto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal partecipante per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il partecipante non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se prima del decorso del termine dei 14 giorni, il consumatore abbia iniziato ad usufruire dei servizi richiesti, non potrà esercitare il diritto di recesso, fermo restando quanto specificato nel successivo punto 11. In seguito al recesso resta precluso al partecipante l’accesso ai corsi in aula e con cui lo stesso viene erogato. Vengono esclusi da tale procedura tutti i corsi acquistati dalla piattaforma dei corsi memofit on line.
Anche il prodotto Gift Card, non prevede la possibilità di recesso. Con l’acquisto, l’Utente si impegna ad utilizzare il buono regalo entro e non oltre i 12 mesi di validità della Gift Card stessa.
11. DISDETTA
Fuori dai casi previsti dal precedente punto 10, è comunque consentito al partecipante manifestare la volontà di non partecipare al corso acquistato mediante comunicazione da inviare via email all’indirizzo info@topmemory.it secondo le modalità e nei limiti che seguono:
- Con riferimento all’iscrizione ad un corso memofit in aula, ad un seminario, ad un meeting o ad una conferenza che si svolgono in aula, ove la comunicazione suddetta sia ricevuta dal Fornitore fino a 15 giorni precedenti l’evento, ossia la data di inizio attività, il partecipante potrà decidere se richiedere il rimborso della somma pari al 70% della quota versata oppure l’attribuzione di un bonus pari alla cifra totale corrisposta, da poter utilizzare per altri corsi o eventi organizzati dal Fornitore.
- Per i corsi online il partecipante non avrà diritto al rimborso totale della quota già versata.
Il Fornitore si impegna a corrispondere la somma nel caso dovuta a titolo di rimborso entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal partecipante per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti. Il prodotto Gift Card non prevede la possibilità di disdetta. Con l’acquisto del credito, l’Utente si impegna ad utilizzare il buono regalo entro e non oltre i 12 mesi di validità.
12. ANNULLAMENTO, MODIFICHE DEL CORSO o dei seminari IN AULA O RINVIO
In relazione al numero delle adesioni pervenute, il Fornitore potrà annullare o spostare ad altra data lo svolgimento del corso memofit in aula, dei meeting, conferenze o dei seminari organizzati in aula, previo preavviso di almeno 5 gg. trasmesso all’indirizzo email fornito dal Partecipante. In caso di annullamento per motivi riconducibili al Dr. Massimo Veneziano, il Fornitore provvederà a rimborsare l’intera quota corrisposta dal Partecipante o in accordo con lo stesso a corrispondere un bonus dello stesso importo per l’acquisto di altri corsi o attività proposte dal Fornitore. Nel caso di utilizzo di Gift Card per l’acquisto del corso, il Fornitore provvederà a ricaricare la quota utilizzata del Partecipante.
In caso di rinvio o annullamento del corso a causa di eventi eccezionali, cause di forza maggiore non imputabili al Fornitore stesso e/o prescrizioni delle Autorità Amministrative, come verificatosi ad inizio 2020 per l’emergenza COVID-19, valgono le disposizioni di legge.
Nel caso in cui venga modificata la data di inizio del corso, è facoltà del Partecipante accettare la nuova programmazione o anche la soluzione alternativa del bonus dello stesso importo del corso per l’acquisto di altri corsi, senza ulteriori oneri e salvo rimborso di eventuale differenza, dandone conferma tramite email seguendo le istruzioni nel punto 10 ed entro 10 giorni dalla comunicazione inviata dal Fornitore, ovvero optando, mediante medesima comunicazione, per il rimborso delle somme corrisposte, mediante richiesta da inviare attraverso le modalità e nei termini suddetti. Il Fornitore si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dell’iniziativa e alla composizione del corpo docente, garantendo pari professionalità, competenza e il percorso formativo, previa pubblicazione sulla pagina ufficiale dell’evento che si troverà sul sito topmemory.it.
13. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti termini e condizioni e della somma corrisposta all’atto dell’iscrizione.
Per quanto concerne i corsi in aula, il Fornitore è tenuto a trasmettere al docente i dati minimi personali identificativi del partecipante per consentire il corretto svolgimento delle attività di formazione, ma rimane esclusa ogni responsabilità per eventuali trattamenti non connessi alle attività legate al corso che il docente dovesse avviare autonomamente.
Il Fornitore, pur avendo cura di selezionare con attenzione i docenti cui affidare lo svolgimento dei corsi offerti tramite il sito, è responsabile dell’esattezza e dell’accuratezza dei contenuti proposti, ma non dei commenti e delle opinioni espressi, in qualunque forma, durante lo svolgimento dell’attività didattica dal docente. È esclusa inoltre ogni responsabilità in relazione alle attività che il docente intraprende nel momento in cui risulta cessato il rapporto professionale con il Dr. Massimo Veneziano e dovesse decidere di mantenere attive, gestire per altre finalità e secondo modalità definite autonomamente, argomenti affini a quelli proposti dal Dr. Massimo Veneziano, rispetto alle quali il Dr. Massimo Veneziano rimane estraneo. L’Utente garantisce che utilizzerà il sito secondo le condizioni e per i servizi stabiliti e offerti dal fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti termini e condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti. Il Fornitore non è responsabile né verso l’Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore); per ritardi, disservizi o sospensioni della piattaforma di social network utilizzata per i corsi; per incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dalla didattica; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Fornitore o dall’Utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.
L’Utente accetta che il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito.
14. LEGGE APPLICABILE E LINGUA DI RIFERIMENTO
Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana. La lingua di riferimento è quella italiana. Su esplicita richiesta dell’utente, le parti potranno optare per la lingua inglese; in caso di eventuali difformità tra la traduzione in inglese e la versione italiana, il dubbio letterale si risolve a favore di quest’ultima, ciò vale anche in riferimento a tutte le eventuali versioni di aggiornamento delle presenti condizioni.
15. ACCORDO DI GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana, e sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Genova, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.
Data di aggiornamento: 05 Gennaio 2023
AVV. Federico Benvenuto (Foro di Genova)
Genova, 10-01-2023
Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di formazione on-line “Memofit”
Premesso che
Con il presente contratto si dichiara di voler procedere all’acquisto dei corsi “Memofit” tramite il sito www.topmemory.it, il cui titolare e produttore è il Dott. Massimo Veneziano, avente sede in Genova , via Ippolito d’Aste 3, e-mail: info@topmemory.it, pec: topmemory@legalmail.it, tel +39 010 7776218, P.Iva 01772960991.
Definizioni
Ai fini del presente contratto, si intende per:
- “Consumatore”, la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
- “Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
- “Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il Corso di valutazione delle proprie capacità cognitive on-line secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
- “Produttore”, il soggetto che eroga il corso on line, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
- “Prodotto”, il Corso di formazione on line;
- “Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
- “Sito”, il sito Internet www.topmemory.it, di proprietà esclusiva del Produttore Dott. Massimo Veneziano.
Preventivamente all’acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni sulla privacy e a quelle che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.topmemory.it;
Il Cliente autorizza espressamente il Dott. Veneziano ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni su altri prodotti erogati dalla piattaforma www.topmemory.it.
Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte del Produttore, che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali
Art.1 Oggetto del contratto
Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore al Cliente, dei corsi di allenamento cognitivo “Memofit” al fine di preservare il cervello dalla demenza.
I corsi “Memofit” che possono essere acquistati da questo sito, possono essere fruiti on-line o in aula. I corsi in aula saranno soggetti ad altro contratto che verrà consegnato in aula.
Per la versione dei corsi on-line il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato, il link e le credenziali di accesso al Corso prescelto.
Art.2 Informazioni precontrattuali
Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto, l’indirizzo geografico e l’identità del Produttore, il prezzo e le modalità di pagamento.
Art.3 Conclusione del contratto
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui il Produttore (e per esso gli Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso prescelto.
Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceve le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma presente sul sito www.topmemory.it.
Art.4 Tutela del diritto d’autore
Il Cliente riconosce in capo al Produttore l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta del Produttore.
È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto del PRODUTTORE.
Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i Corsi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà del Produttore; nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e il PRODUTTORE sarà libero di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, il PRODUTTORE potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.
Art.5 Fornitura del Corso
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato quali:
La piattaforma è stata realizzata in maniera da offrire a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).
I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti nei corsi Memofit, è necessario:
- avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione ADSL;
avere installato sulla propria macchina uno tra i principali browser disponibili regolarmente aggiornati; - avere una tastiera fisica: per come sono strutturate le attività che sono da compiere e per come viene visualizzata la quantità di informazioni a schermo, ci sono esercizi che richiedono l’utilizzo di un device fisso (pc), scheda audio ed un sistema di tracciamento tipo mouse;
- Memofit non è fruibile da smartphone. Non è ottimizzato per questo tipo di device. Si raccomanda l’uso di un PC o di un laptop;
- il corso deve essere compilato entro sei mesi;
- gli esercizi possono essere eseguiti una volta sola. Una volta completato uno step, si passa all’esercizio successivo. La visione dei risultati e la navigazione tra le slide del corso sono possibili fino a trenta giorni dopo il completamento del test finale d’uscita.
Il Cliente si impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della piattaforma Topmemory.
Il Produttore avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Corso acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma, qualora:
- vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
- si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di formazione on-line, incrementandone l’efficienza.
I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.
Art.6 Sicurezza e riservatezza dei dati
Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.topmemory.it ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso alla relativa piattaforma, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.
È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.
All’uopo, il Cliente manleva il Produttore:
- da ogni responsabilità derivante dall’immissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
- da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.
Qualora venga accertata, dal Produttore o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, il Produttore si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.
Art.7 Responsabilità e obblighi
Il Cliente è obbligato ad usufruire del Corso acquistato e sostenere l’eventuale esame finale in via esclusiva. Egli, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a:
- non cedere il prodotto a terzi;
- svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni e relative esercitazioni personalmente;
- svolgere le esercitazioni e l’esame finale personalmente e senza l’aiuto di supporti per copiare od altre agevolazioni di qualsiasi genere, compreso l’ausilio di terzi.
- è fatto espresso divieto di sostituzione di persona in fase di esame finale così come l’utilizzo di qualsiasi artificio idoneo ad agevolare indebitamente il Cliente.
Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo considerarsi tollerato dal Produttore in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la esclusiva responsabilità del Cliente e il diritto della Società ad interrompere l’erogazione del Corso e, se del caso, adire l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.
Il Cliente, dunque, solleva Il Produttore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei Corsi offerti dal Produttore contrario a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.
Salvo i casi di dolo o colpa grave del produttore, il Cliente esonera espressamente il Produttore da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:
- che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Corso, o per effetto della interruzione del suo funzionamento;
- che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività tecnicamente incompatibile con il prodotto erogato on-line, nonché per la mancata fruizione del Corso a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 6, la cui verifica è a carico del Cliente;
- causati da terzi che illecitamente accedano al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare.
In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile: - del malfunzionamento della piattaforma derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
- per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del prodotto, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma da cui è erogato il Corso;
- per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito o sistemi alternativi di pagamento.
È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Corso.
Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, il Produttore ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del prodotto on-line.
Il Cliente si obbliga a tenere indenne il Produttore da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Produttore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.
Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Produttore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, civili, penali o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del prodotto on line da parte del Cliente o di terzi.
Occorre precisare che il Produttore non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze mediche dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti del Corso e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.
Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale corsistico.
Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Produttore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.
Art.8 Condizioni di recesso – caparra penitenziale
Il Cliente-Consumatore consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo).
Il Consumatore, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità on-line, acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.
Inoltre, il Consumatore accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente prodotto on line, in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).
Invece, in caso di acquisto da parte del Cliente-Professionista (non Consumatore), si riconosce al medesimo la facoltà di recedere dal contratto entro 5 giorni lavorativi dal momento del completamento della procedura di iscrizione online, a condizione che non abbia eseguito accesso alla piattaforma on-line. Quale corrispettivo del diritto di recesso convenzionalmente consentito al Cliente-Professionista, esclusivamente nei limiti di cui al precedente periodo, e dunque quale Caparra penitenziale, le parti riconoscono al Produttore la possibilità di trattenere il 20% dalla somma di denaro complessivamente versata dal Professionista in fase di acquisto del Corso on-line.
Art.9 Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale
Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.
Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare il 20% quale penale, facendo salvo comunque il diritto per PRODUTTORE di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore maggior danno.
Art.10 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR EU/2016/679
In ottemperanza al GDPR, il Produttore si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si offre apposita informativa, ai fini del consenso. Visualizza.
Il cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all’indirizzo privacy@topmemory.it.
Art.11 Foro competente
Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:
a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo);
b) in via esclusiva il Foro di Genova, in ogni altro caso.
Art.12 Clausole finali
Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’Art. 9 del presente contratto) dal contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.